县政务公开股：

根据《关于印发365bet正网开户_365bet娱乐场网址_比分3652022年度政务公开工作目标管理考核细则的通知》（绩目标办〔2022〕30号）文件要求，对我局2022年度政务公开工作各项目标任务进行了自评，具体自评情况如下： 

政务公开工作：

一、保障运维方面（不扣分）

（一）工作保障（此项不扣分）

严格落实《365bet正网开户_365bet娱乐场网址_比分365政府信息法定主动公开目录内容保障工作责任分解》，成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各业务股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，综合办公室负责政务公开的日常工作，形成单位主要领导亲自抓，部门负责同志协调抓，办公室具体承办政务公开日常事务的工作机制。

（二）制度保障（此项不扣分）

严格落实政府信息主动公开制度、依申请公开制度、政务信息管理制度、保密审查制度、政策解读制度、舆情回应制度、公众参与制度、评议考核制度、监督检查和责任追究制度。

二、日常监管（不扣分）

（一）工作表现（此项不扣分）

积极落实县政务公开股每月工作提示单内容、政务公开监测整改工作、365bet正网开户_365bet娱乐场网址_比分3652022年政务公开重点工作任务分工方案及其他日常交办工作事项。

（二）监督检查（此项不扣分）

严格落实三审制度，主动完成政府信息公开发布工作。对2022年社会第三方检测、政务公开月报结果及时整改并定期自查。

三、法定主动公开（不扣分）

（一）规划信息公开。（此项不扣分）

主动公开2022年工作总结及2023年工作计划、中长期发展规划、十四五各领域规划编制、专项规划等规划内容，做好历史规划（计划）的归集整理和主动公开工作。

（二）财政信息公开。（此项不扣分）

主动公开部门年度预算、决算、三公经费及相关报表。主动公开部门招标采购信息公开。规范公开财政专项资金、部门项目。

（三）权责职能公开。（此项不扣分）

准确公开部门简介、机构职能、内设机构及其他办公信息，及时发布权责清单、公共服务清单、廉政风险点动态调整信息，主动公开行政权力运行结果和权力流程图。

（四）重大决策决策公开。（此项不扣分）

积极推动决策意见征集和结果反馈，对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的重大政策措施，采取面向社会群众征求意见、面向企业征求意见等多种方式，充分听取公众意见。规范政策文件信息公开，严格发布本单位重要政策文件信息，进行解读关联，并推送至政策文件库。

（五）政策解读。（此项不扣分）

及时发布权威信息，开展深入解读，严格落实解读八要素。推进惠企便民政策解读，加强对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，讲明讲透政策内涵，杜绝简单摘抄文件、罗列小标题等形式化解读。丰富政策解读形式，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活的语言解读政策。

（六）回应关切（此项不扣分）

及时梳理对本单位年度重点任务以及决策、执行、管理、服务、结果中的关切点，密切关注涉及疫情防控、安康码民生工程方面的舆情并及时作出回应；规范回应政务新媒体、网站信箱、12345政务服务便民热线等渠道的咨询建议投诉。

（七）基层政务公开（此项不扣分）

严格落实基层政务公开任务分工，履行自身职能，规范公开基层各领域信息。

（八）其他领域信息公开。（5%）

做好《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条、二十一条规定的其他应主动公开的重点领域信息公开工作。

四、政府信息公开条例落实（不扣分）

（一）依申请公开工作。（此项不扣分）

认真做好政府信息公开申请登记、审查、办理、答复、归档、备案，实现闭环办理流程；按时回复上级依申请公开办理意见函；依申请公开受理机构联系方式明晰畅通。

（二）政府信息公开指南。（此项不扣分）

依照上级要求公开政府信息公开指南，准确公开主动公开、依申请公开、不予公开、政府信息公开工作机构、监督救济五大内容。

（三）政府信息公开年度工作报告。（此项不扣分）

规范准确全面及时的发布信息公开工作年度报告。

热线留言办理

一、工单办理（85分）

（一）按时签收（10分）

及时签收当日热线留言工单，不属于本单位办理的工单，能在1个工作日内及时退回。

（二）答复办结（20分）

对诉求人反映的问题，涉及工作职责范围内的，能办就办、及时解决、答复。

规定时间内能通过系统反馈诉求人反映问题的办理情况，对不能通过系统反馈诉求人反映问题的办理情况，能说明原因。

因诉求人反映的问题较复杂，在规定期限内无法解决的，能及时答复并制定出解决方案，并按计划分期办理。

要求延期（单个办件延期不得超过1次），能在延期时间内办理。

回复意见符合有关法律法规及政策规定，回复真实或给予企业和群众承诺能兑现，能与诉求人沟通、回访。

（三）重复派单（10分）

不存在情况反馈与实际不一致，造成群众重复投诉并经查实的（无理投诉除外）的情况。

（四）退回重办（10分）

不存在经电话回访诉求人对处理结果不满意并退回重办的情况。

（五）督察督办（10%）

对群众首次评价不满意事项能认真组织重新办理，对重复反映问题能组织现场督查。对下发的工作提示单督办及时办理，督办意见落实到位。

（六）回访满意度（15分）

答复认真负责，让合理投诉的诉求人满意。

诉求人反映问题不能解决的，有答复解释，让诉求人满意；回复结果真实，让诉求人满意。

回复结果真实，让来电人满意。

（七）保密要求（10%）

严格按照有关规定对诉求人身份等信息保密。

（八）负面影响

对职责范围内事项按时办理,不存在造成群众越级投诉，受到批评通报、媒体曝光等负面影响的情况。

二、自身建设（15%）

（一）组织领导（8分）

明确主要负责人负总责，一名班子成员分管，指定专人负责工单受理和知识库更新管理。

人事调整或更换分管领导、承办人的，确保工作衔接顺畅，及时书面告知县政务公开股。

制定热线留言办理制度和工作责任制。

（二）知识库更新（3分）

按照要求完整上报系统知识库内容，相关政策法规、行政审批项目等业务知识变化及时更新。

（三）宣传工作（4分）

以网络、报纸和宣传展板等形式宣传12345政务服务便民热线及网络留言办理的工作情况并取得成效。

附件1：2022年度县数据资源管理局政务公开考核自评表

附件2：2022年度县数据资源管理局热线留言办理考核自评表

365bet正网开户_365bet娱乐场网址_比分365数据资源管理局

2023年2月1日